“需求清单”转化为“满意清单”

遵义：便民生活圈服务有温度

红花岗区北京路街道火车站社区居民用充电桩为汽车充电。 通讯员 刘合春 摄

　　6月25日中午，市民秦雯把新能源车停放在红花岗区北京路街道火车站社区的便民停车场内，将充电枪插入汽车充电口，通过微信扫码付费后启动充电桩进行充电。

　　“在家门口的停车场就可以充电，太方便了。”秦雯告诉记者，停车场的充电桩具有智能精准计量、充电状态实时监控、充满即停等特点，手机上可以随时查看充电状态，大约40分钟就可把电充满。每天中午回家休息一会，下午上班时就可以把充满电的汽车开走。

　　面对辖区居民日益增长的电动车充电需求，火车站社区加大充电设施建设，在停车场内设置新能源汽车充电点，可同时为21台新能源汽车充电。

　　在火车站社区，增加的便民设施不只是停车场。2019年11月，位于红花岗区北京路的原遵义火车站搬迁后，火车站社区便积极招商引资、多方协调、整合利用辖区闲置资源，陆续将老火车站站前广场改建为便民停车场、站台改造成农贸市场、候车室改造成体育运动馆。为更好地回应群众所关心的民生政策问题，火车站社区还将原站前广场的值班岗亭改造成便民宣传手册自助阅览点，居民可根据需求自行查阅了解。

　　停车充电、买菜做饭、运动健身、政策学习……看着家门口的一点点变化，感受到便民生活圈的一步步提升，社区居民不禁为家门口的“幸福圈”点赞。像这样的“幸福圈”，今年正不断在黔北大地扩容。

　　立足民生所需，遵义市健全完善社区功能，提升社区商业、社交、出行、游憩等环境，打造“15分钟便民生活圈”，建设“四民社区·美丽城市”升级版。充分统筹利用社区自然形成的市场秩序和现有人力、物力资源，构建运转高效、服务优质的便民生活圈，尽快让便民生活圈热闹起来，惠及辖区居民。

　　按照“缺什么补什么”的原则，遵义各区（县、市）优先补齐、优选、配强基本保障类业态，满足社区居民的一日三餐、生活必需品、家庭生活服务等基本需求，将居民的“需求清单”转化为“满意清单”。

　　汇川区高桥街道高桥社区在沈阳南路还房小区建起了“三民驿站”，不仅有红色书籍、共享充电装置、急救药箱等便民用品，和乒乓球、羽毛球以及围棋、跳棋等运动休闲用品，还将其打造成小区治理的问题收集站、疑难问题的政策咨询站、健康义诊的志愿诊查站、农村产品代销站。

　　道真自治县统筹社区用房、物业用房、公共服务设施，通过社区筹、单位帮、财政补等举措，打造以街道党群服务中心为核心的“15分钟便民生活圈”，社会事务、户籍管理、便民服务、公共医疗等一体化办理窗口。高标准打造的新兴社区、永城社区365全天候“零距离”贴心服务阵地，通过坐班值班、预约上门等方式，把为民、便民、利民落实到“家门口”。

　　赤水市市中街道老城社区探索的“15分钟便民生活圈”“社区+物业”协同治理新模式，物业管家分楼栋、分区域做到精准服务，让小区居民通过一个电话就在家里解决水电维修等烦心事。

　　便民生活圈是契合群众文化生活需求的微民生微服务。无论是便民停车场、农贸市场，还是社区一站式服务阵地、协同治理新模式，都是遵义规划明晰，巧用闲置资源，供应优质服务的惠民之举，体现着真诚为民的民生服务温度。

　　值得关注的是，遵义市将持续以群众需求、发展需要为“指挥棒”，不断优化完善便民服务设施和闲置资源配置，加强便民服务设施的维护和管理，进一步拓展便民服务范围、强化服务能力，增强公共服务供给质量和供给能力，促进便民生活圈品质再提升，让辖区群众在“圈”内生活得更幸福。（记者 钱诚）